سياسة الخصوصية

في UTOPIA نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية عند استخدام الموقع أو إتمام عمليات الشراء.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح نوع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومتى قد نشاركها، وحقوق العميل المتعلقة ببياناته.

أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقع UTOPIA أو إتمام طلب شراء، قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، وتشمل:

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

لا نقوم في UTOPIA بتخزين بيانات الدفع الحساسة مثل أرقام البطاقات البنكية الكاملة.

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين، وقد تخضع عملية الدفع لسياسات وشروط مزود خدمة الدفع المستخدم.

نحرص على حماية بيانات العملاء من خلال إجراءات مناسبة، مثل:

ورغم اتخاذ الإجراءات المناسبة، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت بنسبة 100%.

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد نشارك بعض البيانات فقط عند الحاجة لتنفيذ الخدمة، وذلك مع:

تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة أو حماية المتجر والعملاء.

قد يستخدم موقع UTOPIA ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

نحتفظ ببيانات العملاء للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، معالجة الطلبات، حل النزاعات، منع الاحتيال، والامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية.

بعد انتهاء الحاجة إلى البيانات، قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا للإجراءات المناسبة.

يحق للعميل التواصل معنا بخصوص بياناته الشخصية، بما في ذلك:

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية، مثل بوابات الدفع أو منصات المنتجات الرقمية.

تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بمراجعتها عند استخدامها.

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة بحسابه، وعدم مشاركة كلمة المرور أو بيانات الحساب مع أي طرف آخر.

في حال الاشتباه في اختراق الحساب أو استخدامه بشكل غير مصرح به، يجب التواصل معنا فورًا.

يحق لـ UTOPIA تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر عند الحاجة.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المحدثة.

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:
utopiatrust09@gmail.com

رقم الهاتف / واتساب:
+201044959550